Внедряем у клиента, 20 компов, на пяти из них не запускаются никакие отчеты на СКД, 1С просто закрывается и все, никаких сообщений.

На остальных компах работает нормально.

Пробовали и файловый и серверный вариант, все тоже.

На компах стоит вин ХР.

Куда копать? Релиз 1С 8.2.15.319, комплексная.

Может у кого было? Что то непонятное, на форуме нет подобных сообщений.

Нашел в инете, что касперыч может вредить...

Не помню правда, стоит у них антивир, или нет.

(1) ещё видео, но что-то об этом давно не слышно

А что с видео?

Встроенная видеокарта Intel...
Помогает отключение аппаратного ускорения

(5) Не всегда, но следует попробовать.

Подобное было с Касперским. Но не только с отчетами, а на любых действиях пользователя.
Также 1С-ка вылетает при печати, если не установлен принтер по умолчанию.
Если файловый вариант, может прав папку с базой не хватает?

2(7) и тогда бы они смогли зайти в базу?

Вылетает только на отчетах СКД, все остальное нормально, документы проводятся, простые отчеты формируются.

А на СКД - даже не задумывается. просто вылетает и все.

все что посоветовали уже сделал?

(9) СКД при открытии форм восстанавливает всяко-разно в форме, в настройках и т.д., советую копать в этом направлении. мож локальные папки юзеров в ОС загажены или убиты, ах да ну кеш почистить у проблемных юзеров на серве, где-нибудь еще

+(9) ну и (7) не забыть

(10) Нет еще, я дома, компы у клиента, завтра буду пробовать.