Здравствуйте, помогите пожалуйста с проблемой 1С Рарус Готель\Ресторан.
Что-то не то наклацали и теперь не запускаеться не может найти ключь защиты. Куплен официально но поддержка вне зоны досягаемости
Пишет: "Ошибка при синхронизации с сервером защиты The device is not ready the computer is not included or with it there is no communication"
Защита стоит на локальном компютере.
Выглядит вот так: http://www.fotolink.su/v.php?id=954d22ddbbbf2eef9bdb191e2ac7d781

Чего надо то? Найти инструкцию по установке ключа и почитать?

попробуй запустить 1с под админскими правами

(1) Ну возможно а то инструкций то нет, гдето в сейфах закрыты
(2) Оно УЖЕ запускается под админкими правами.

Возможно не включен где-то какой-то сервис, но где и какой - немогу найти

тогда хуже. У Раруса иснталяшка была на диске. У них там своя защита.

(5) Это я знаю.
Как мне говорили было какое-то обновление с интернета и они понажимали Next пару раз и все. Думаете это обновление могло аж так сильно нагадить ?

(6) хз - я не гадалка.

(6) бывает обновление защиты и обновление программы. Может в новой программе рарусы и защиту обновили.

Посмотрите по журналу обновлений, какие обновления устанавливались, может драйвера ключей обновились, если что можно откатить обновления выборочно.

Сам ключ определяется как устройство?

(0) как эт поддержка вне зоны досягаемости? с Марса пишешь что ли?

Проверьте исключения брандмауэра, и DEP.

(9) Пошел проверять

(9)Скорее наоборот, модули защиты обновились, а данные ключа нет. Надо тупо скачать это обновление или поискать в аппдате, и поставить оттуда систему защЫты.

у раруса специальный апплет для панели управления. сначала ключ должен в ней определиться