День добрый!Была просрочка по кредиту, не платили з/п два месяца, был обещанный платеж, т.е. я обещал заплатить до 18 числа. Деньги пришли 15, но карту заблокировали. Ходил в банк, звонил, обещали снять задолженность и разблокировать в течении суток. Сутки прошли почти, я в шоке, все деньги на карте, боюсь вдруг еще что-то придумают. Подскажите, был кто-то еще в такой ситуации и как все разрешилось. Спасибо.

А что за город?

(23) Можно написать в народный рейтинг (http://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/) - там постоянно пасутся представители банка и отвечают довольно оперативно.

(23) Читай внимательно кредитный договор в части возможностей банка блокировать средства на счетах в обеспечение просроченных платежей, а так же про историю "обещанный платеж".
Если банк ничего не нарушил из этих пунктов, то, ИМХО, тебе остается только ждать и надеяться на лучшее.
Потом можешь пожаловаться в службу клиентской поддержки самого Сбера. Они сейчас весьма щепетильно рассматривают  жалобы, просьбы и пожелания.
Если были нарушения условий со стороны банка (некорректно приняли "обещанный платеж"), то можешь смело жаловаться регулятору - в ЦБ.

(26) Астрахань. (27) Спасибо, попробую. (25) В том и дело, что по звонку.

(28) Они сами не могут снять задолженность, я не понимаю выгоду их. Проценты?

(30) напугать

как мне заявляли в сбере - у карты нет счета
я очень долго удивлялся, пока наконец сотрудница не признала, что все таки счет есть, но он не то чтобы счет, так только - чуть-чуть
7 месяцев в сбере перевыпускали московскую карту жене в Ярославле - сначала оформили заявление, потом оказалось,что при смене фамилии и паспорта в банке поменяли фамилию, но паспортные данные нет и эти данные отличались от данных старого паспорта, карту прислали через три месяца на старую(!) фамилию, но поскольку паспортные данные не были похожи ни на один из паспортов - то ее не выдали.
и вот недавно оформили уже жалобу и по прошествии 40 рабочих дней банк извинился, все исправил, выпустил новую карту
так что Сбер - единственный шанс только, что не закроют

(32) Матерь Божья...

(33) не, это еще у них вроде как получше стало с приходом Грефа
по крайней мере техподдержка хоть какая то стала, много можно по телефону решить, но сроки конечно остались прежними )

(33) по-моему самое время заняться поиском работы. непонятно, что согласно (13) этому мешает.

(35) Поверь, мешает. Хотя бы одеться купить прилично для работодателя, все уже износилось. В долг просить не у кого, все ждут, что сам отдам.

(32) Нууу. У меня была только одна ситуация, когда пришлось общаться с претензией - нарисовали овердрафт по дебетовой карте. Написал заявление - обещали рассмотреть в течении 10 дней, ну уже через неделю деньги вернулись на счет.

(36) хреново так попасть. но сейчас по ходу тебе нужно всё ж устроиться на любую, даже хреновую работу хотя бы. На несколько месяцев.

(38) Все нормально бы было, я все рассчитал.

Мне тоже сбер не нравится. Вот последнее- Я за сынишку плачу штрафы за пдд, вот недавно пришли 2 смс-ки, на кольце не из того ряда повернул и разогнался сильно, оба по 500, с возможностью оплаты 50%. Ну я один оплатил через сбер, другой через банк Москвы. Через БМ штраф сразу погас, а в сбере до сих пор оплаты нет, написано платеж в обработке (уже больше месяца), льготный период прошел..

(38) А так  да, искать любую надо пока и надеяться, все же есть надежда.

ночуй в банке, пока не добьёшься своего.
затем смени банк

(42) Насоветуешь...охрана банка еще терроризм пришьет

(12) Если в договоре написано. что надо предупреждать - значит предупреждать.

(36) Печально. Сочувствую. но больше не бери кредитов или очень внимательно читай все буквы договора, даже неинтересные.

(34) типа, научились платежи от чужого имени оформлять (если чо - крайний тот, кто в платежных, а не тот, кто платил), не?

Не обнаружил в условиях кредита блокировать карту, только доппроценты. Но возможно и просмотрел, там читать, как семь томов Гарри Потера.

Это может быть и на уровне какого-нибудь закона или положения.

не понимаю, в чем проблема? сказали же, что в течении 3 суток разблокируют...

(49) Я боюсь, что по телефону.

Деньги с картсчета можно снять и без карты и с заблокированной катрой, но только в выбавшем отделении. Нужно просто туда прийти и пролучть нал. В нашей конторе такое было неоднократно. Карта заблокирована, но з/п туда перечислили. Работник с паспортом получаут в отделении свою з/п без проблем.

и да... А банк-онлайн отменили? Он тоже прекрасно функционирует.

(0) И это одинэсник?
По телефону все что сказано пи...ешь, пока бумажка не будет, ничего не случиться.
ПыСЫ: Такая же проблема была у отца, только он был за 8,5 тыс. км от своего банка, без кэша. Доверился Сберу по полной. Разблокировали только через месяц, после заявления в "своем" офисе Сбербанка. Сейчас закрыл все кредитные счета в Сбере, перекинул их на ВТБ.

(21) вродь можно придти в банк написать заявление об отсрочке платежа основного долга и т.п. Банк должен на встречу идти ему не плательщики не выгодны.

(51) Сказали можно, спасибо, дружище, побежал.

(53) < после заявления в "своем" офисе Сбербанка>

Вот это вообще самый адовый ппц Сбера...imho давно бы им пора сделать один банк а не 100500 отдельных

(52) С заблокированной карты просто так ты деньги не снимешь ни в онлайн ни в отделении. В отделении вероятнее всего можно по заявлению.

(52) У сбера, если карта блокируется, то онлайн операции тоже блокируются.
Зайти онлайн посмотреть историю, распечатать - можно. Совершить какую-либо операцию онлайн (оплату/перевод) - фигвам.

(56)
> давно бы им пора сделать один банк а не 100500 отдельных
подразделения одного юрлица с различными юрлицами путаем, не?

(59) Не. В Сбере именно отдельные юрлица. Более того, за перевод с карты московского сбера берут комиссию за перевод сибирского сбера, как за перевод в другой банк

(60) ИННы разные покажешь?

Не дали, но дозвонился в СБ, сказали заявка есть, обычно сутки, но до трех суток длится. Сказал разберутся, разблокируют или вечером или завтра утром.

(61) У нас с ВТБ приходили и били на эту (60) особенность СБ. Это действительно так.

(59) попробуйте получить карту Сбера в Московской области, а потом например поменять номер телефона для СМС оповещений для этой карты в Москве, и поймёте о чём я говорю
И это цветочки, а ягодки это когда карточка из новосибирска, а вы переехали в Москву, и чтобы написать какоенить заявления по ней надо ехать в новосибирск

(32) Просто не нунжно менять фамилию при выходе замуж )))

(64)Зачем так делать? Заведи Тинькова и все деньги сними на его карты

(66) Я СБ больше доверял.

(63) ИННы особенностей показывали или на правах соседа требовали верить?

(66) мы сейчас не говорим про "зачем так делать", а про то что в Сбере идиотская система организации отделений
Мне от одной работы серую ЗП на сберовскую карточку скидывают...у меня выбора особо нет тиньков-нетиньков... да и у сбера всёже проще бабло перекидывать между картами

(69) Ну идиотская. Можешь конечно пойти систему победить, а можно просто себе жизнь упростить

(68) Какая раница какой у них ИНН, мне простому смертному, см. (64)

(70) усложнить т.к. придётся объяснять как мне деньги скинуть на несберовскую карту и трястись чтобы они на межбанке на 2-3 дня не зависли

(69) ВТБ-24 бесплатно по всей стране операции.

(71) простому смертному никто не запрещает расслабиться и постараться получить удовольствие, не?

(73) Деньги то поступают на СБ а не на ВТБ, сначала их оттуда нужна вытянуть

(73) Это не реклама, я не их клиент, просто нам приходили, делали презентацию.

да сбер эпично фейлит. когда я пришел по ипотеке частично досрочное делать, деньги на счет положил. новый график платежей согласовал, мне все распечатали и подписали, а я через месяц к следующему платежу обнаружил, что списание досрочки не было и мне считают по старому графику. бегал заявы писал на перерасчет. теперь каждый раз через интернет-банк проверяю, списали или нет

(73) да, ВТБ хороший пример...но качество обслуживания за последние 5 лет у них настолько ухудшилось что даже сбер лучше выглядит

Я единственное не пойму у СБ не единая база? Почему надо по офисам бегать, это же дурдом полный, да еще при нехватке денег.

Почему не сделать типа БП - рассмотрение заявки, принятие решения, исполнение. И пофиг на офисы, не понимаю.

(64) Ну кстати, должен признать, что Сбер движется в сторону улучшения ситуации с отделениями. Уже объединяет по регионам, да и данные из других отделений можно видеть/обрабатывать.

(80) У них есть подача заявления через сайт. Там вне зависимости от отделения.

(82) чё толку. для значимых действий надо придти в офис с паспортом.
(79) СБ это не один банк, а большая сеть разных банков работающих под брендом Сбербанка...примерно как 1С и Франчи

(81) в прошлом году меня из Москвы в Подмосковье погнали ...причём с возмущением швырнув мне карту со словами "У вас же карта другого банка!!!"

(82)
> есть подача заявления через сайт
упрощенная идентификация клиента, не?
(83)
> СБ это не один банк, а большая сеть разных банков
> работающих под брендом Сбербанка...примерно как 1С и Франчи
сосед, ты штоль?)

(82) И, все равно, если заявка не исполнена я должен идти в свой СБ, меня посылают к СБ в другой, и так до бесконечности. Хоть на звонки отвечают, не знаю, посмотрим какой от этого толк будет.

вообще если такая ситуация надо или давить отдел кадров чтобы переводили зп на другую карту или перекредитоваться - взять кредит в другом банке и погасить этот

развести в общем зарплату и кредит по разным банкам

(83) Хочешь сказать, что у всех франчей ИНН, как у 1С? :)

(87) Ну это да, я бы мог наличкой взять расчет, но как-то не подумал, что могут быть засады. Потом бы внес кредит и все.

Сбер для нищебродов.

(88) я про принцип работы, а не про юридическую организацию

вообще поздно с перекредитованием при просрочке в два месяца

(91) Поменьше с просрочкой, я находил, занимал, отдавал. Максимум месяц просрочки.

(92) в КИ всёравно запись уже есть, а это геморрой уже

(91)
> я про принцип работы, а не про юридическую организацию
и пошто ты вендора с франчами сравнил с тобою заявленным "СБ это не один банк, а большая сеть разных банков работающих под брендом Сбербанка" ?)

(77) есть у них такое. Сделал 3 досрочных платежа, а потом оказалось, что деньги просто лежали на кредитном счете без списания

(95)
> Сделал 3 досрочных платежа
в "назначение платежа" чего было указано?

Банк разблокировал карту, все хорошо.

Моральный ущерб спустишь банку с рук?

(98) Я добрый, это на их совести, я тоже был не прав, обещая выплачивать и не платил, а то, что з/п не было, ну, кого это интересует.

было уже про сберовские карты? http://webcontext.ru/?p=1037

(99)
> был не прав, обещая выплачивать и не платил
таким образом банку нагрел или пеняштрафопроцентами пополнил?

(90) зато в сбере можно споконой снять 1.5 ляма без заказа

(97) причину блокировки сообщили?

(102) чтобы снять свои 700 тыщ пришллось делать заказ, согласовали дату получения денег - через неделю. В назначенный срок пришел - деньги не дали, сказали, что нужно еще предоставить информацию о том, откуда эта сумма взялась. Я очень обрадовался :) , т.к. деньги нужны были на сделку. Вот почему они сразу при подаче заявки об этом не сказали?

(0)
с банками-сволочами только по ордеру
на картах они так и ждут косячок

(104) это видимо в не столицах

(40) Штраф - это наказание. Платить должен тот, кого наказали:

КоАП РФ, Статья 32.2. Исполнение постановления о наложении административного штрафа

1. Административный штраф должен быть уплачен в полном размере лицом, привлеченным к административной ответственности, не позднее шестидесяти дней со дня вступления постановления о наложении административного штрафа в законную силу, за исключением случая, предусмотренного частью 1.1 или 1.3 настоящей статьи, либо со дня истечения срока отсрочки или срока рассрочки, предусмотренных статьей 31.5 настоящего Кодекса.

...

1.3. При уплате административного штрафа лицом, привлеченным к административной ответственности за совершение административного правонарушения, предусмотренного главой 12 настоящего Кодекса, за исключением административных правонарушений, предусмотренных частью 1.1 статьи 12.1, статьей 12.8, частями 6 и 7 статьи 12.9, частью 3 статьи 12.12, частью 5 статьи 12.15, частью 3.1 статьи 12.16, статьями 12.24, 12.26, частью 3 статьи 12.27 настоящего Кодекса, не позднее двадцати дней со дня вынесения постановления о наложении административного штрафа административный штраф может быть уплачен в размере половины суммы наложенного административного штрафа.


Так что, как можно видеть, и скидка 50% действует только если платит нарушитель. Ты лично в банке платил? Или с карты?

(0) Совет, Не бери кредиты :)

+ не бери кредиты там, где зарплатный счет ;)

Мою доверительнице как-то обидели в Сбере, деньги не зачислили. Я нашла, где Сбер пиарится на фейсбуке и начала их там чморить. Быстро дали свою электронку, решили по существу. А до этого три месяца отписки писали

(107) Уже заплатил не один раз и все время удачно, кроме одного случая в сбербанке. Никому ни разу не пришло в голову трактовать и оспаривать уплату в твоем понимании. Я же плачу за сынишку, он у меня еще маленький, ему всего-то 40 лет.

(100) отравил 0 на 900, после чего пришло сообщение: "Опция быстрый платеж отключена".
Береженого бог бережет, сказала монашка, одевая на свечку презерватив.

(112)
> "Опция быстрый платеж отключена"
типа, теперь фсе будет мееедлеееннннооооо, не?

(111) Ну вот поймают его, а у него... куча неоплаченных штрафов :) Придется еще раз оплачивать самому лично. Налоги, например, при оплате не тобой проходят, но не засчитываются.

(112)  возможность отсылать СМС остается, так же как и пополнение собственного телефона

Схема такая: СМС командной пополняется собственный номер телефона, с лицевого счета телефона с помощью мобильной коммерции (в Билайн - это сайт RuRu.ru, в МТС - это сервис "Легкий платеж" и т.д.) выводятся деньги еще куда либо или регистрируется на этот же номер QIWI кошелек и с помощью него деньги с лицевого счета выводятся, например, в один из банков. Да мало ли сервисов, которые позволяют снимать деньги с лицевого счета, главное что все они подтверждают платежи через СМС.

(115) Скорее всего если таким образом попытаться перевести больше нескольких тыр. - банк тупо заблокирует операцию.

(0) Харе бухать

(116) на банки ру ноют что не блокирует ))

(114)
> Ну вот поймают его, а у него... куча неоплаченных штрафов
оспорит, предъявив сберовские документы с надлежащим фио, благо сбер в квитке самостоятельно указывает фио мнимого плательщика, а не данные совершающего платеж лица (типа, в т.ч. по обезличенному реквизиту, раскрывает персданные, в т.ч. выводя их на экран платежного терминала без совершения платежа), не?

(119) Как ты предъявишь сберовские документы из камеры административно задержанных? А если возьмут в пятницу вечером ;) Судьи до понедельника не будет.

(120) "я всегда с собой беру" или совершатель платежей на крыльях ночи примчит сберовские бумашки с фио задержанного (не)плательщика, не?)

(121) Сначала надо их получить. Что-то у меня большие сомнения, что оплата была в отделении, а не через Сбербанк Онлайн...

(122) угу, интересный момент с онлайном и прочими сосчетными перечислениями

(123) Сбербанк онлайн позволяет печатать чеки на свершенные операции

(124) вау, оно такой добрый )