Всем 1Сникам привет! Кто сталкивался с такой проблемой, что пропадали ссылки в панели навигации?
https://yadi.sk/d/NwSApwTBrGarS

У нас развернута база ERP. База данных крутится на linux на одном серваке, сервер 1С отдельно крутится на Windows server 2012.

Сначала грешили на кэш - когда его чистили, то разделы появлялись снова. Но если перезаходить в 1Ску по новой - могут вообще все разделы быть пустыми. Только "Отчеты" и прочая лабуда.. Это все происходит как через Тонкий клиент, через Толстый клиент, и так же веб-клиент.. Вне зависимости от того - через терминальный сервер, через свой комп.. Все равно.. Бывает помогает сделать какие-то изменения в конфигурации значимые (которые не позволяют динамически обновить)... Всех выкидывает, обновляем.. Люди заходят и радуются до поры до времени...
Создание/удаление новой базы иногда вообще не помогает, так же как и чистка кэша на клиенте.. Запуск с /ClearCache ничего не дает.

Что делать? Куда смотреть? Проблему уже неделю крутим и вертим, ничего не можем придумать..

8.3.7.1949 - платформа.. ERP 2.1.3.100

Спасибо

(0) Вид - настройка панелей - помогает?

(1) а там всё пусто, нету ничего.. Не добавить... Намертво пропали

(2) контстанту Установить режим такси посмотрите. может у вас константа слетает.

Роли, функциональные опции, настройки пользователя (с).

(4)
У полных прав тоже самое происходит

(3)
вроде не слетает, всегда стоит..

Еще бывает возникает такой глюк у многих пользователей (и у полных прав):
Невозможно из панели навигации открыть что-то.. Нажимаешь на ссылку, и он возвращается в начальную страницу..

Сервера облачные, подключение к ним по VPN

Сейчас зашел через веб клиент под полными правами, очередной раз всё пропало.

https://yadi.sk/i/id4V1zy4rGfuV

А когда-то тут было столько

Роль "Полные права" <> Реально полные права.

(9)

при этом через "Все функции" я могу открыть все, что мне вздумается

(10)

ну а пользователь через "Все функции" только то, что ему можно

Это происходит от случая к случаю.. Спустя N времени у нас у всех всё отображается, без перезагрузки сервака, без чистки кеша.. Мы снова начали работать нормально.. Но полагаем, что все вернется на круги своя в ближайшее время, и будут проблемы с интерфейсом..

Нашли корень проблемы: при нехватки оперативной памяти на серваке, процедура ОбновитьИнтерфейс() по всей видимости срабатывает некорректно. Непосредственный вызов этой процедуры в 1Ске руками возвращает интерфейс (если память есь).
Сейчас повысили оперативную память. Проблем более не наблюдаем

Всем спасибо.