Граждане, скажите, это нормально , что УТМ живет своей жизнью? Т.е. может полтора дня проработать, а потом отказаться. И лечиться это, якобы, только переустановкой УТМ. Да, по факту помогает, но хотелось бы понять причину, а не начинать день с чашечки кофе и переустановки на 10 раб. местах. Тех. поддержка отмалчивается на этот счет. Мне бы практикующих магов послушать:)

лог транспорта в 99% все раскажет

расскажет*

1.Лечится, в худшем случае, перезапуском служб
2.Для мониторинга состояния есть агент в трее
3.Для корректной работы нужно поменять криптобиблиотеки и пути к ним

4.Ключ вынимать не надо
5.комп тушить тоже

6.и проблем особо нет, разве что, иногда, есть тупняк со стороны рара и документы в очереди долго обрабатываются

ну вот сейчас конкретно косяк. Не пришла новая накладная от контрагента. Позвонили, узнали номер, принудительно запросили через ЛК в ЕГАИС, пришла совершенно левая апрельская накладная, которую не запрашивали. Спустя какое-то время вдруг сама пришла та, утренняя, которая неподтвержденная была. Что с этим можно сделать?

(0) Сдыхающая JaCarta, разболтанный порт юсб, дрова от телефонов, автоотключение порта юсб по питанию для экономии тока, втыкание вытыкание сторонних флэшек, перезагрузки компа, вирусы/антивирусы, космические лучи. Список можно продолжать бесконечно.
В (5) написано верно. Если его установить, не трогать и вообще на него не дышать - работает стабильно, пока JaCarta не сдохнет.
(6) Смириться.

аналогичные косяки были при переносе старых уже утвержденных накладных в новую нулевую базу. Т.е. запрашиваешь накладную А - ее нет, вообще ничего нет. Второй раз запрашиваешь, третий. Тишина. Запрашиваешь накладную Б, приходит накладная А. А то и не А, а второй раз уже существующая накладная С, и задваивается в 1С. Я в шоке от происходящего, объяснения кроме глюка на стороне сервера не вижу...Я ошибаюсь?

Запрашивать по 3 раза, наверное, не надо.

(3) для 2. агент показывает, что утм не работает, при нажатии на "Запустить" или на непродолжительное время включается и сама же отключается, или вообще ничего не происходит.
3. Крипотобиблиотеки, если речь про libtranscrypt, я меняла, не помогло
4.5, я на удаленке, но вроде этого не происходит.
(9) ок, не надо. Но когда я прошу накладную 101, а приходит 11, это нормально?

После какого таймаута я могу понять, что накладная не придет? наша вот сегодня с утра так и не пришла...

(11) http://egais.ru/monitor регламент обработки.
Только он не соблюдается ;)

(10) Нет, не нормально.

Давным-давно, когда я не делал настоек на ягодах, был у меня алкогольный заказчик. В общем, найдя в поделках ФСРАРа ООО "Бухалово по пятницам", я поднял цену - они отказались - и нам обоим хорошо. А сегодня сниму подмороженную черноплодку и поставлю ещё пару банок.

+11, я конечно, не гуру обменов...но там все поля в двух документах идентичны, вплоть до идентификатора егаис...почему задвавает? ладно, бог с ним, главный вопрос, почему при запросе одной накладной приходит другая? которую никто не просил??

(13) неправильные настойки, видать) на грибах надо...

(14) Этот вопрос нужно задавать не здесь, а на  http://forum.fsrar.ru/viewforum.php?f=114 с точным указанием всего чего только возможно.

(16) я вчера на egais2016 писала, мне туда ссылку тех поддержка дала, но ти-ши-на...

спасибо, попробую туда еще обратиться...терять-то нечего:)

(8) Ты ошибаешься.

(19) ок, тогда какие могут быть причины?

Автору изучать работу УТМ-а долго и внимательно.
Во-первых, обмен идёт в лучшем случае раз в десять минут.
Поэтому, если вы что-то отправили в УТМ, то в ФСРАР оно отправится только при следующем сеансе связи, если он будет успешный.
Ответ придёт уже не в этом, а следующем сеансе связи, так как сначала запрашивается приём, а потом - передача.
Так что, если вы что-то запросили и его нет больше получаса - можно начинать беспокоится, а если меньше - то просто пить чай.

УТМ работает как автомат Калашникова, проблема с джакартой и с серверами ЕГАИС (как правило в пятницу). Единственное тонкое место УТМ - обрыв передачи квитанции, когда commit в базе УТМ сделан, а transportID в учетную систему не дошел.

(8) Для переноса накладных из базы в базу нет смысла в их запросе - можно просто переписать.

(22) Такое возможно только если на стороне ФСРАР кто-то отключил машину сразу после приёма данных.

(23) в нашем случае есть смысл...беда со справочниками, которые синхронизируются с егаис и бюджетом заказчика. Проще заставить буха дергать руками, чем программисту денег дать.

(25) Тогда нечего удивляться, что всё так "хорошо" работает.
Как говорится, хотят "есть кактус" - пусть едят, а ты "подай и отойди".

(26) так вот мне и звонят, мы переносим-переносим, а оно или не переносится, или переносится , но не то...

(26) как изучить работу УТМа?

(24) Ты не внимателен. Я говорю про УТМ и базу 1С, к примеру.

все равно не пойму, даже  если я мильон раз запросила одну и ту же накладную
1. почему она может задвоиться, а может не и задвоиться?
2. я запросила накладную А, а пришла накладная Б?

Я же передаю идентификатор накладной, получаю файл-ответ, пофиг сколько между ФСРАР и 1С прокладок...откуда могут взяться данные, которые я не просила?)

(30) Ты где-то что-то упустила.
УТМ используют тысячи пользователей-тестеров по всей стране и его косяки вылезли в первые дни.

(13),(20)
смотреть логи УТМ надо в первую очередь. Там, как правило, есть все ответы.

(31) ну что я могла упустить? я сама переносила накладную.Егаис пишет - выгружено, 1С не загружает. Второй раз выгружаю из ЕГАИС, 1С не загружает. Беру следующую, загружается предыдущая. Спустя 3 штуки, появляется дубль первой в базе. Специально по одной переносим, каждую сверяем. Если б я своими глазами-руками не делала, я б списала на пользователя

(32) логи транспорта?

(34) да

(33) При запросе накладной вы формируете текст запроса, который уходит в УТМ, им подписывается и передаётся в систему, где ищется накладная и формируется ответ.

Дубли получаются как раз из-за повторных запросов, так как внутренний идентификатор в процессе передачи для каждого пакета данных отличается от номера накладной в ЕГАИС - то есть для транспортной системы эти накладные разные.

(36) больше так делать не будем...я думала он сопоставляет по идентификаторам ЕГАИС...

(35) ой мама, файлов много, букв еще больше:) есть где-то описание всей этой чудесной истории?

(38) дык, там вроде по русски написано, смотрите с конца файла. Там есть все ошибки

(39) Вы, конечно, мудры, но "посылать слона в посудную лавку" (32), наверное, не надо.

(40) а что, остальные слоны с врожденными знаниями рождены? ок, разберусь сама

(31) Чувствую лёгкое лукавство. ЦТО-шников позвать в чат?

(41) Остальные "слоны" по этим "граблям" уже почти год ходят (а некоторые "отладчики" и ещё дольше), а вы - только начали.
В принципе, если совсем фигово работает, и про ошибки криптографии и блокировку Ja-carta в логах будет написано, то можно менять Ja-Carta по гарантии - такие случаи бывают.

(43) какие ваши предложения? остальные ходят, и я пройдусь. Вот спрашиваю совета у бывалых...

(44) Просто, кто-то сначала жалуется, что УТМ плохо работает, а потом выясняется, что по нескольку раз запрашивают одни и те же накладные, причём уже подтверждённые.
Вы ещё всю номенклатуру перезапросите или ещё лучше - всю номенклатуру всех известных вам поставщиков.

Заодно мы узнаем, при каком размере базы данных УТМ перестаёт работать гарантированно.

(42) Не понял ваше предложение.

(45) вообще для системы подобного уровня мне кажется логичным наличие устойчивости к ошибкам пользователей и звучит крайне странно до сих пор...ну да бог с ним
База у нас не такая большая, пока попрошу не дергать ее руками, посмотрим, будут ли сыпаться накладные сами и с какими интервалами. Но уже в пн...

(45) Номенклатуру не интересно. Запросил движения СправокБ 20к документов пролетели туда-сюда нормально.

(48) Как Вы запрашивали? Из 1С?

(47) Там устойчивостей до звезды напихано.

(50) я заметила. Вот сейчас очередная "устойчивость"...найду только как скрин приложить

http://keep4u.ru/image/Sapen

перед этим 3 накладных выгрузила...устойчивости дофига, не?

(52) Да уж.
Отправляйте запрос из 1с, или на худой конец, через curl

(49) У меня свой адаптер. Что хочу то из него и запрашиваю ;)

(55) а подробнее?)

пользоваться вэбмордой с угадайкой - тот еще изврат

(57) я не знаю как еще из новой базы загрузить все подтвержденные поступления с ЕГАИС. Есть какой-то способ? Изврат, да:(

(58) примитивной обработкой, которой скормить известные нумера TTN

(51) Чем больше живу - тем больше убеждаюсь, что пользователей надо гнобить минимальным функционалом. Ошибка, кстати, к УТМ отношения не имеет.

(59) я спрашивала на сайте егаис об апи, мне сказали, что нет

(60) не к УТМ эта ошибка, да, согласна. Но к той же системе

она сама создаст кучу запросов типа QueryResendDoc

(61) биомать а ? Документацию к УТМ скачай, для начала, там есть все запросы. В том числе, почти все оне реализованы в 1с

чего нет, дописывается ручонками. Можно даже без всяких схем xdto обойтись.

РАРу надо бы сертификацию на работу с УТМ ввести. С переатестацией раз в год. Такие бабки бы поднял.

(65) блин...я в шоке, я даже не смотрела, там же все расписано...мне сказали, нет апи, дергайте по одной...и я как идиотка сижу, ругаю народ на чем свет стоит...спасибо. Пошла писать

(68) это не отменяет некорректной работы через веб;)

(65) небольшой вопрос...нужен таймаут между опросами?

(69) Раньше нужен был, теперь вроде нет.

(70) а какой раньше был нужен?

(69) нет.
единственное, на некоторые запросы и так введён таймаут со стороны рара.
Это на постановку на баланс и запрос остатков + количественное ограничение по постановке на баланс для первого регистра + ограничение на запрос по нечитаемой марке.
Всё вроде.

Мы 3 секунды ставили. УТМ 2.0.1 вылетал иногда на толпе непрерывных запросов. Насчет 2.0.3 - не знаю

ага, спасибо!