Сканер Honeywell Voyager 1200G. Сам сканер работает нормально, в РМК товар ищет как надо, в справочнике номенклатуры тоже все хорошо. Проблема в том, что в базе есть рег.карты сотрудников, дисконтные карты клиентов и прочие карточки со штрих-кодами.

По Alt-F7 в РМК (ввести штрих-код) сканер ничего не передает, соответственно и сотрудник не может авторизоваться, и дисконтную карту клиента не удается считать, приходится искать руками или вовсе делать ручную скидку.

Есть подозрение, что в обычном режиме сканер передает префикс F7 и потом ш/к и товары ищутся нормально, а в режиме ввода другого ш/к (не товарного) форма для ш/к уже открыта, а сканер так и продолжает слать сначала F7

Причем на том же самом сканере в Рознице 1.1 все сканировалось отлично, а в 2.2 косяки

(0) Что-то вы путаете. Alt-F7  - это ввод вручную штрихкода. Если сканер корректно настроен, то без Alt-F7 всё должно работать, считываться товар, дисконтная карта или карта сотрудника.

Что такое префикс "F7". Откуда такой взялся.

Вот в этом то и вопрос - настроен ли сканер корректно. Товары ищет прекрасно и в РМК и в справочнике номенклатуры и в других объектах (поступление, установка цен и т.п.), а сканить другие ш/к он отказывается. Просто в РМК он считывает код рег.карты, но ругается, что данные по этому ш/к не найдены

(3) Посмотрите какой драйвер используется для сканера. Если 1С, то там есть тест драйвера, считав штрихкод, он покажет какие префиксы, суффиксы запрограммированы у сканера. Достаточно чтобы было "ШтрихКод#13"

(3) т.е. Если нажать Alt-F7 и вручную ввести код рег. карты, то всё прекрасно срабатывает?

(5) Нет, там вообще никакого кода со сканера считать не удается (возможно потому, что поле только для ручного ввода), но в обычном РМК товары считываются прекрасно, а на ш/к иного рода (рег. карты сотров, дисконтные карты клиентов) - ругается  "Данные по коду не найдены"

(6) ещё раз про (5) , я и говорю ВРУЧНУЮ, без сканера, работает? рег. карта находится по ШК?

Не должно быть там никакой разницы какие шк и где читать.
Как настроен, через клавиатуру? Что за драйвер?
Если сразу это ТС не пишет, то явно не понимает, пусть зовет специалиста.
Уверен, что там решается все за 2 минуты.

(7) Да, вручную код ищется, но только ш/к товара, а не другой

(8) Через клавиатуру, драйвер 1С:Native Api (встроенный в розницу)

(9) жесть... зовите спеца.

ШК неправильно заведены, а говорит сканер виноват

(12) Стояла розница 1.0, в которой все работало (правда. со слов клиента, сам не видел). Я обновил до Розницы 2.2. Никаких ш/к не вводил, оборудование не менялось, а ш/к теперь по товару читается, а по другим - не читается. Не спорю, переход с 1.0 до 2.2 глобальная штука и затрагивает много чего, но все-таки...

(13) проверяй ШК диск карт, рег карт

(14) Регистр сведений Штрихкоды открой и посмотри, есть ли там эти карты

(15) Да

(11) Там не спец нужен а чуть чуть внимательности чтобы понять что жесть в совпадении префиксов ШК для инф.карт и весового товара ))

(17)+ Кста если использование весового отключено то этот префикс не поменять в настройках и даже может не видно его, сам на такое напоролся при очередном обновлении

Я это и подразумевал, что дело в настройках штрихкодирования, а сканер ни при чем.

Когда обновлял Розницу с 1.0 до 2.2. там столько нюансов было, правок данных, чтобы все заработало... Только со штрихкодами что-ли споткнулись?

(19) все остальное я настроил, относительно быстро и безболезненно за 6-7 часов (включая РИБ с другим магазом) :)

(18) Если уточните в каких настройках, буду признателен. Весовым товаром фирма не торгует и не торговала, дублирующих ш/к тоже нет, так что совпадение маловероятно

(21) Дык в настройках номенклатуры там разворачивается в последних версиях Розницы.
Суть что с некоего момента в конфе пофиг стало что весовые ШК не юзаются оно один фиг берет этот префикс что там стоит по дефолту и не ищет хорошие ШК.

(22) Спасибо, вроде уже нашел. Ш/к на товар начинался с той же цифры, что и ш/к на остальные "объекты" (рег.карты, подарочные сертификаты, дисконтные карты). Поменял первую цифру ш/к в рег.карте и дисконтной карте на другую (произвольную) - все стало нормально. Я про такое и не знал, вы меня натолкнули на мысль.

Теперь проблема, что клиенту будет проще - заменить все ш/к на 18-20 тысяч товаров и расклеить этикетки заново или заменить выданные дисконтные карты и купленные подарочные сертификаты паре тысяч клиентов. Пожалуй, первый вариант более предпочтителен и менее затратен.

Всем большое спасибо

(23) Проще будет настроить правильную новую нумерацию для товаров и прочих объектов и небольшую допилку по замене неправильных ШК на правильные кодом в 1С.

Постепенно ШК товаров сами по себе обновятся на правильные.

(24)+ В добавить свой предварительный "обработчик" ШК, если есть в базе товар с таким неправильным ШК то меняем ШК на "правильный" (у объектов может быть несколько ШК же) и передаем в типовой обработчик его