при условии, что принтер лазерный. где просто надо поднять крышку, вытащить старый, вставить запасной.

как считаете?

Горничная.

(15) яркий пример того как "зачем нам дорогой принтер с чумовым ресурсом? мы лучше купим за 3000р и стеллаж для картриджей"

Только специально обученный сервис-инженер от фирмы производителя принтера и никто другой.

(36) 1000 накладных в 4 экземплярах ничего не говорит об объеме печати. Был принтер который выплевывал 2500 страниц за 20 минут уже не помню на сколько в нем катридж, но хватало на день максимум.  На каждую строку накладной еще по нацать сертификатов и т.п. печаталось. В итоге 1 накладная, а печатается 300 листов.

Картриджи меняет обученный этому человек. А кого нужно этому обучать решает руководство.

Тот же, кто меняет бутыль с водой в кулере!

(40) Для замены бутыли тоже нужен сертифицированный специалист, да еще и с мед.книжкой :)

(22) Если бухгалтерия без вставить-вынуть плохо работает, то да, нужен кто-то, кто будет персонально обслуживать

(36) Откуда такие выводы? У нас так же было, но приниеры были огромные дорогущие с чумовым ресурсом, плюс стеллаж с картриджами.

(0) Картриджи на лазерном принтере должен менять лично ты.

был специальный Человек.
но Фин. дир.  его уволил и сказал что это оптимизация расходов.

Пользователи по ныли и успокоились.

оптимизация однако..

(21) Мазохизм в том, что ты подписываешься быть на цепи, только цепи невидимая и подлиннее. Нафиг так жить?

пользователь должен быть обучен и допущен к использованию принтера, то есть пользователь должен уметь не только закрыть\открыть крышку, но и поменять картридж, так как в большинстве случаев при устранении замятия бумаги картридж все равно нужно доставать, а замятую бумагу должен уметь извлекать сам пользователь.

(21) Зачем????? телефон ?

(49) Ну очевидно же - чтобы принять входяший звонок и поработать во внерабочее время. Говорю же - раб на цепи.

(50) эээ как поработать ? я да с телефоном, но не с компом же ...

я например сейчас, в выхи на речке буду, так тел ловит но Компа нет точно.

(40) Воду меняет тот, у кого спина не больная :)

Я - программист. Картриджи не умею менять. Юзеры - умеют.

(51) >>эээ как поработать ?
Языком же...

(51) Ты на речке с друзьями расслабляешься играешь с детьми и тут какое то мурло ворует твое время и внимание отнимая ценнейшие время общения с детьми и друзьями. Если у них так все критично пусть берут еще людей и организовывают круглосуточную работу. Неужели ты сам не видишь этой гнили?
Что тебе директор скажет если ты ему в выходные начнешь наяривать и грузить своими проблемами? Почему он считает, что можно делать это с тобой?

(53) ээээ как  
документ не проводится, давайте выговоримся, поплачем и все пройдет ???
(54) да я то вижу я там человека спрашиваю в (49)

(51) Общение с сотрудниками заказчика - такая же работа

(55) >>документ не проводится, давайте выговоримся, поплачем и все пройдет ???
Ну иногда и так бывает :)
А вообще документ не проводится не просто так, всегда есть какая-то причина и пользователь может просто не знать, где искать эту причину или забыл где искать.
Был такой курьезный случай (знакомый рассказывал) - звонок ночью от оператора:
- Все пропало, приезжайте срочно не могу оформить документ, цифры не вводятся.
Через пару минут переговоров выясняется, что оператор отжал кнопку num lock и поэтому не может ввести цифры. То что он отжал кнопку он увидел сам, но после того как позвонил и начал излагать суть проблемы. Так что иногда просто выслушать человека надо...

(51) консультантом например. Для этого не всегда нужен комп

(55) Бывает звонят, а вот документ не проводиться. А что ты делаешь ну вот это и это. Ой, все провелось, спасибо

(0) У нас пользователи сами.

(57) "Служба психологической поддержки"

Должен менять тот программист 1С который сидит ближе всех к принтеру. В крайнем случае можно доверить это консультанту по 1С.

(61) Иногда и так бывает :)

Если у вас куча подразделений, а народу мало, то глупо посылать админа на полдня ехать в  тьму таракань менять там картридж, а сотрудники там будут сидеть и полдня смотреть на принтер?
Даже самые тупые и безрукие пользователи умеют это делать.

(0) И кто тебя обидел? Рассказывай уже скорее ... Админы или офис-менеджеры?

(57) пхее мне как-то звонили что документ не проводится.  оказалось здание на охрану ставит , а че,  там тоже документ написано..

полчаса нелепой болтовни с попытками вангирования.


(58) это какой-то консультант 80 левела у нас все консультанты с компами. ЕрП просто так не проконсультируешь.

(0) мне абсолютно всё-равно, кто будет менять картридж.
Обоснования типа, что это просто делается, меня тоже не волнуют. Полы вот специальная уборщица моет и мусор выносит. Хотя мусор вынести несложно.
(2) +100500

Очевидно ген директор. Надо подойти к нему и сказать идите херачьте меняйте, а меня от мисты не отвлекать, тем более у меня в д. и. Не прописано

Не понял. А что у вас фиксики за техников не следят? Пусть фиксики и меняют.

за техникой

на фирмах где народ адекватный и дружественная обстановка обычно сам юзер меняет, ну а там где играют в "я старше по званию/выслуге/размеру всеорошающего органа/количеству сделанной работы/пофигизму" там всегда жертва найдется любой должности

Точно не 1сник

Все зависит от подразделения и где оно находится + компетенции сотрудников. Один раз по вызову удаленного офиса я через всю Москву ехал 6 часов... для того чтобы в результате воткнуть принтер в розетку (уборщица постаралась), а вы говорите картридж...

(64) (42) и не только картридж ;)

(73) У нас бы ФИН ДИР за такое уволил бы.. .
налицо, явное использование ресурсов компании, не по назначению .

Если нет аникея.
Ибо админ если хороший- то у него до хрена времени, а если паршивый- то так ему и надо!

(75) Наверное, такова там ценность ресурса )

Где вариант "Биоробот андроид"?

(78) Так все варианты под него подходят, кроме твоего

Вообще, когда люди уже научились делать ракеты которые летают в космос, это как-то жутко отстало выглядит что принтеры до сих пор сами не умеют менять свои картриджи. Неужели для такой элементарной задачи обязательно нужно иметь мозг?

(0)
если ты задаешь такой вопрос, то должен менять ты. ))

(80)
Здрасьте.
А ракеты сами себя заправляют что ле?
Или на лету меняют двигатели ступеней?
)))))))

А если серьезно - лучше всего отдать это дело на аутсорсинг в хорошую спецкомпанию.
Будет немного дороже, зато без задержек и косяков.

(82) Нет конечно, там специально обученный человек с скафандре вылазит, отсоединяет отработавшую ступень и чиркает запал следующей ступени.

(80) Космос не выше 200 км, так что эти ракеты, выше не летающие, недалеко от ручной замены картириджа ушли

Оу, я перепутал немного. ))))
Че-то показалось, что "заправлять картриджи".
Так то сам юзер конечно. ))
Тем более ничего сложного.
У нас так давно уже

(83) Ага, ждать два часа пока через весь город на такси приедет человек и сделает работу которую можно сделать за 5 секунд?

(84)
да, и из канистры гептил  доливает еще )))))

(0) уж такие простейшие вопросы надо решать самостоятельно внутри фирмы уже ))

(85) Не надо шутки воспринимать так буквально, чувак. Я вроде считал тебя неглупым, по сравнению с другими на этом форуме.

(90)
Просто ты недавно на этом форуме.
А за 10 дней всего сразу так и не поймешь. )))))))

(91) Ты прав, я наверное его спутал с jsmith82

(87) Тебе же сказали про ХОРОШУЮ спецкомпанию.

Расскажу про такую. Условия ГК были таковы, что при 2% сбоев печати (более 30 минут с сообщения до устранения) Исполнитель имеет 100% оплаты. При 10% сбоев от парка - этот месяц Заказчик печатает бесплатно (Принтер/МФУ, родные картриджи - расходы Подрядчика). сотрудники Исполнителя иногда переставляют картриджи, иногда уносят их.

За год Подрядчик получил все 100% суммы госконтракта.

(90) Какие шутки? Все всерьез и взаправду

Но принтеры у нас обслуживает именно сторонняя компания.
Приезжают заправлять картриджи, вернее новые привозят, а б/у увозят с собой.
Принтеры ремонтируют.
Если что, могут взамен дать во временное пользование свой вместо ремонтируемого.
За совсем небольшие деньги

(93) То есть ждать до 30 минут - это по-твоему нормально?

А у нас специальный человек работает по принтерам. У него отдельное строение на территории базы, там все заставлено картриджами и тонером. Он их обслуживает, но меняют картриджи все равно эникейщики или операторши при помощи кого попало.

(49) Пищевое производство. Например, напаковали 3000 баночек йогурта, который ждут в 30-ти супермаркетах. А без накладных их ни вывезти, ни на другой стороне принять невозможно. И тут, в 4-00 утра, когда и происходит отгрузка, - в электросети скачок напряжения, выходит из строя УПС и вырубаются 2 сервера (предприятие маленькое и всё оборудование старое). Задерживать отгрузку нельзя. Сервера загружать надо. Пользователи же, ну многие в курсе, звонят: "У нас 1С не работает, накладные не печатаются". Кто-то должен в 4-00 придти в серверную и пальцем 2 кнопки нажать. И это будут не приёмосдатчики и не водители.

(95) Прям-таки небольшие деньги. Забирают картриджи на восстановление, а это восстановление стоит в полтора раза больше, чем новый картридж. Эти фирмы все красавы, "не обманешь - не проживёшь", иначе им не прокормиться. Вы просто далеки от темы, по-видимому.

(99)
я не занимаюсь этим вопросом, действительно.
Но эта фирма имеет в общем-то не такое уж большое кол-во принтеров, порядка 20. Не так уж много затрат.
И там еще у владельца друг управляет этим делом. В общем я туда не суюсь )))
Просто описал как у нас поставлено дело.

(98) "Кто-то должен в 4-00 придти в серверную и пальцем 2 кнопки нажать. И это будут не приёмосдатчики и не водители" // А кто это делает?

(100) "у владельца друг управляет этим делом" // Ну ептить, откат во всей красе же ))

(100) Да всё понятно, вась-вась дружба-жвачка. Друзья-руки цалуются, а юзера жалуются: то картридж пустой пришёл, то чистящий нож не заменили, то фотобарабан. А по акту выполненных работ всё оплачено.

(102)
там даже не то чтобы откат...
мы просто все работали в одной конторе втроем лет 12 назад ))))

а тот который свой бизнес открыл нам доверяет.
в их финансовые дела я не лезу )))

(103)
не, там все очень оперативно решается.
ну типа друганы же они )))))

(98)  Например, на паковали 3000 баночек йогурта -в день ? ... ну да совсем маленькое производство, что нет штатного диспетчера админа.

(101) Пока мне 1 раз приходилось в 6-00. Так я ещё и в другом городе живу! )) По VPN глянула - инет есть, значит, что-то работает. ) Думаю, какого-нибудь электрика воспитаю со временем для нажатия 2-х кнопок... Или уйду... Или умру...

(106) Про йогурт это условно для примера. Производство другого пищевого нарпавления. "Штатного диспетчера-админа" - ну-ну. Хто ж этот условный йогурт купит, если будет в штате 3 админа (на график 24х7), это ж какая будет у йогурта цена?

А аутсорсинговые фирмы по тех.сопровождению - как правило, работают 8х5.

админ либо офис менеджер. но никак не программист.
1с программист вообще не должен заниматься ни чем кроме 1с. Максимум - другими бухгалтерскими программами.

(107) Я ж говорил - мазохизм какой-то

всем переходить уже на электронный документооборот. Принтеры и картриджи выкинуть, обслуживающие компании разогнать.

(111) Это как налик - уйдет не раньше )

(0) у нас руководство решило что в лазерниках простых (простенькие хьюлиты, бразеры) - сами юзера... Справляются както

(0) а бумагу в принтере кто должен менять? а монитор протирать? совсем клуши офисные расслабились

(108) А аутсорсинговые фирмы по тех.сопровождению - как правило, работают 8х5.
я смогла подписать 365*24 :)
сочувствую

Это что, вызывать мастера, чтобы он картридж поменял? Вам время и деньги девать некуда?

(116) если вопрос мне, то я о разборках с сервером в субботу в 4 утра.
Поменять картридж может любой пользователь принтера :) только этот картридж должен быть.

В общем у каждого свои отношения с 1с-ником.
Те, кто месяцами не могли найти нормального специалиста знают, что нельзя вешать на 1с программиста лишнее.

Вот на последней работе мне платили 50т.р. на руки. в 2012 году. Неплохо было для нашего города в те годы. Но я там занимался чисто 1с разработкой. Был у меня младший прогер, который решал проблемы пользователей.

А до меня на моей должности работал прогер за 30т.р. и ему еще поручали делать все, Что связано с настройкой системных блоков, установки винды и обслуживанием пользователей... Вот это была жесть. Я не представляю как он работал.

Как раз когда меня позвали он ушел в отпуск и еще не знал, что его уволили. Меня пытались заманить на его место, но я сказал что ни о каких компьютерах не может идти и речи. И они прислушались ко мне и повесили все на офис менеджера.

Но когда я уволился и за мной следом уволился другой программист, директорша забила на автоматизацию 1с и решила больше не тратить такие деньги на программистов 1с и начали обходиться штатными средствами баз 1с и теми доработками, что я уже сделал.

суть в том, что достаточно типовых обычно. Нефиг вообще в штате держать 1с программиста.

только программист 1С, иначе нахер он вообще?!

На мой взгляд все зависит от области роста рук. Если все как природа задумывала, то можно и самому

На всех принтерах, что были всегда сам справлялся. С одни можно и поковыряться немного

(98) как по телефону можно придти?
по факту нужен дежурный одмин.

лектросети скачок напряжения, выходит из строя УПС и вырубаются 2 сервера (

одмину привет .

(0) А как принято на предприятии? Вообще по хорошему должен эникей этим заниматься, но при его отсутствии могут любого из ИТ-отдела напрячь (если так принято).

Забыл проголосовать!

(0) Программист 1С жеж
за 250к/месяц любые ништяки
Поменяет картридж, включит микроволновку, сменит лампочку в холодильнике

+(126)а помощник админа с диром в это время внедряют erp, wms, mes

Или эникей.

(0) Какие странные вопросы вас приводят на Мисту.

По всякому было , когда сисадмин ставил новые картриджи. Когда заправленные сами операторы ставили, запасец был штук 5-6.

(126) основная задача 1с-ника всегда была настроить и почистить от вирусов ноутбук дочки директора. Ну и естественно после этого накатить вместе с директором по рюмочке коньяка за это дело. Ну это всё естественно за 3000 руб в час.

(51) Тю. Я уже второй год с тимвьювером в телефоне.
Минимум раза 3-4 пригодилось.

(126) Но не дешевле!

                    Под праздник, под воскресный день,
                    Пред тем, как на ночь лечь,
                    Хозяйка жарить принялась,
                    Варить, тушить и печь.

                    Стояла осень на дворе,
                    И ветер дул сырой.
                    Старик старухе говорит:
                    - Старуха, дверь закрой!

                    - Мне только дверь и закрывать,
                    Другого дела нет.
                    По мне - пускай она стоит
                    Открытой сотню лет!

                    Так без конца между собой
                    Вели супруги спор,
                    Пока старик не предложил
                    Старухе уговор:

                    - Давай, старуха, помолчим.
                    А кто откроет рот
                    И первый вымолвит словцо,
                    Тот двери и запрет!

                    Проходит час, за ним другой.
                    Хозяева молчат.
                    Давно в печи погас огонь.
                    В углу часы стучат.

                    Вот бьют часы двенадцать раз,
                    А дверь не заперта.
                    Два незнакомца входят в дом,
                    А в доме темнота.

                    - А ну-ка, - гости говорят, -
                    Кто в домике живет? -
                    Молчат старуха и старик,
                    Воды набрали в рот.

                    Ночные гости из печи
                    Берут по пирогу,
                    И потроха, и петуха, -
                    Хозяйка - ни гуту.

                    Нашли табак у старика.
                    - Хороший табачок! -
                    Из бочки выпили пивка.
                    Хозяева - молчок.

                    Все взяли гости, что могли,
                    И вышли за порог.
                    Идут двором и говорят:
                    - Сырой у них пирог!

                    А им вослед старуха: - Нет!
                    Пирог мой не сырой! -
                    Ей из угла старик в ответ:
                    - Старуха, дверь закрой!

Подчиненный админа - инженер называется