Проблема началась с того, что стало невозможно выполнять поиск в документах по полю "контрагент". Именно через ввод текста. Но только в одной из наших БП3.0.
Я решил почистить индексы. Но база зависает при попытке войти в Администрирование-Общие настройки. Подскажите, что делать?

(0) БАЗА Серверная или файловая?

серверная

(2) регламентные задания включены и в отчетах по ним нет ошибок ?

Включены и вроде работают без ошибок. Или надо в них искать что-то конкретно?

Кэши чистили?

(0) а что значить "Я решил почистить индексы" ?

(6)+ про команду главного меню приложения Все функции > Стандартные > Управление полнотекстовым поиском знаете и использовали ?

Как раз туда я и пытался зайти, когда нажимал Администрирование-Общие настройки. При попытке зайти Все функции-Стандартные-Управление полнотекстовым поиском предприятие также виснет.

так понимаю проблемы начались после установки нового релиза и платформы ?

Наши бухгалтеры выявили проблему сегодня

В этом году мы не обновляли базу

(4) Обновление индекса ППД в регламентных посмотреть.
Обслуживается база в СУБД , не разросся ли лог транзакций?
ну и кэш серверный почистить.

почитать
Поиск при вводе по строке
https://its.1c.ru/db/pubdevguide83#content:420:1

и всё из (12)

(13)+ по платформе

Код ошибки: 10212437
Описание:
При обращении к устаревшему индексу полнотекстового поиска может происходить зависание программы.

А может ли это как-то влиять на зависание при попытке входа в Администрирование-Общие настройки или в Все функции-Стандартные-Управление полнотекстовым поиском?

Проблема исчезла после того, как я все-таки смог зайти в управление поиском и обновить все индексы. Но почему было зависание на входе туда я так и не понял.

(0) какой № платформы ?
У меня 8.3.16 зависала на переиндексировании полнотекстового поиска.