В общем, продавец ошиблась и в панике пробила чек на возврат маркированного товара. А сообщила об ошибке уже после закрытия смены.
Оплата картой, код маркировки списан в честном знаке и в 1с. В возврате код не отразился. А в офд уже ушел возврат. Подскажите как выйти из ситуации?

(0) Лично я бы пошёл по пути формирования чека коррекции, который как-то попадает в ОФД налоговиков, но не попадает в ЧЗ.
Понятно, что покупатель заплатил меньше. Разницу либо с кассира, либо с программиста [шутка]

Покупатель заплатил верно. Часть нал, часть по карте. Чек коррекции на основе возврата не формируется, пробовал.

Я так понял, что кассир при покупателе сделала ошибочный возврат пакета молока и касса уменьшила сумму.
Тогда точно по каждой детали - что произошло?

(0) https://its.1c.ru/db/newsclar/content/476115/hdoc

(0) Чек коррекции можно сделать через тест драйвера кассы напрямую.

Инструкции у штриха/атола есть точно, сам делал.
У других касс тоже должны быть.

Там 1 проблема, вручную достаточно муторно все реквизиты забивать.
Нужно будет сделать все 1 в 1.

В инструкции штриха ошибка. Написанное не совпадает с приложенной картинкой.
Нужно читать внимательно и делать как написано текстом, а не по мурзилке.

(5)
Инструкция Штрих-М
https://teletype.in/@shtrih-support/k2

Что-то можно нарыть в логах ккт. Если они включены были

(0) добиться то чего хотите?
что в итоге? коробка1 с маркой1 осталась в магазине или ушла с покупателем? коробка1 с маркой2 ушла с покупателем но не списана?

Товар с маркой ушел с покупателем, марка списана в чз. А по 1с товар (без марки) возвращен. И по офд тоже возвращен. Надо отмкнить возврат в 1с и офд.

(9) https://kontur.ru/articles/5611

много букв. суть в том, что вам опять нужно оформить чек продажи?

там по ФФД1.05 внимательно прочитайте

(9) дык... почему же тогда Вы отринули мой пост? Ведь по кассе же прошёл возврат и покупатель же на месте заплатил же МЕНЬШЕ, хотя ушёл с лишним пакетом молока?

(11) покупатель заплатил все правильно.
Продавец пробила возврат, которого не было.

(12) Покуптелю - не проболтаться. Продавца натянуть на кукан используя административный ресурс.
(0) Тебе - сформирвать управляющиие последовательности для ЧЗ закрывающие косяки продавана.
Пиздеть хозяину, по поводу, и без - я твой жоп прикрыл

(12) Дубль четыре: мы рассматриваем КАССУ, а не движение самого товара. Если по кассе пробит ЧЕК на возврат товара, то это означает РАСХОД денег: либо прямая выдача наличных покупателю, либо сигнал банку на перевод денег назад на карточку покупателя.
Вы же трижды уверили меня, что покупатель заплатил правильно. Ну как правильно, если ушёл с 5-тью пакетами молока, заплатил за 5 пакетов, но деньги за 1 пакет ему либо сразу вернули наличными, либо чуть погодя по банку.

Такое впечатление, что Вы не о кассе говорите, а о движении товара.

Деньги клиенту не отдали. Возврат денег не произведен. Вроде понятно писал.
По банку у нас есть приход денег, а по кассе, в офд, ушел возврат на эту сумму. Терминал отдельный, не связан с банковским терминалом.

В чз тоже все правильно, код продан.

Снимите с номенклатуры признак маркируемого товара да заново пробуйте как немаркируемый.

(16) Если ответишь на вопрос, что хочешь иметь в результате, то поймешь, что надо делать. Есть касса, ОФД, склад. По каждому объекту определись и всё встанет на свои места. Главное - без паники

(15) Раз деньги клиенту не отдали, то их забрал себе кассир, иначе смена бы не закрылась.

(18) По деньгам все ровно, с 1с тоже не проблема. ЧЗ тоже все сидит корректно.
Надо в ОФД отменить "чек возврата".
Потому что деньги по банку фактически к нам пришли, а по ОФД продажа отменена.

ТС дурдомит