Доброго времени суток, господа.

Возникла следующая проблема. Было установлено ядро 8.2.13.218 (на момент конвертации базы с 8.1 на 8.2 другой версии не было). Около полугода работало все вполне нормально и стабильно. Недавно стали появляться неприятные вещи подобного вида у рандомных пользователей при совершенно разных операциях в разное время:

Сбойное приложение 1cv8.exe, версия 8.2.14.540, штамп времени 0x4ea29217, сбойный модуль MSVCR90.dll, версия 9.0.30729.4148, штамп времени 0x4a594c79, код исключения 0x40000015, смещение ошибки 0x0005bea4, ИД процесса 0x7ea8, время запуска приложения 0x01ccb8b48a15cb90.

Сбойные модули могут быть и другими: bpui.dll, bp.dll, frntend.dll и бывает даже unknown.

После возникновения неполадок и курения всего, что только можно, было принято решение переустановить ядро. Поскольку 8.2.15 еще в процессе тестирования - установила 8.2.14.540. Возникновение ошибок не прекратилось. Переустановила еще раз - для надежности. Сделала ТиИ - попадались битые ссылки, но все исправилось/создалось/очистилось. Ошибки продолжаются.

Конфигурация: УТП для Украины 1.1.2.2 (обновляться не хотят) очень измененная. За последние несколько недель динамического обновления не было, внесенные изменения - новый реквизит в документе.
ОС: Win 2008 x32
Тип СУБД: MS SQL Server - установлен MS SQL Server 2008 с последним SP. Планы обслуживания (всяческие реиндексации  и очистки процедурного кэша) работают уже два года. Резервное копирование средствами SQL каждый день.

Количество одновременно работающих пользователей в базе: ~45 +/- 5.

Может быть, кто-то сталкивался с таким? Что может быть причиной? Уже непонятно на что думать и какие действия предпринимать...

ЗЫ: Проверку базы средствами SQL пока не делала.

это все происходит на клиентских машинах или в терминале?

(2) Пардон, не уточнила. В терминале.

База работает пока в режиме совместимости 8.2.13.

м... параметра этого сервера можно?

(4)
ЦП 2x QuadCore Intel Xeon X5355, 2666 MHz (8 x 333)
Мать Intel Sapello S5000VSA
Память 12Гб DDR2 SDRAM FB-DIMM
Винт (зеркальный рейд) Intel MegaSR SCSI Disk Device

Сервер СУБД тоже там? Какой используется? Сколько он потребляет памяти
В общем смотрите - никто вам не подскажет наверняка, но...
45+-5 пользователей в терминале при одном сеансе УТП каждый будут потреблять около 8-9 Гиг рам (по 200 метров на сеанс).
б) Если сервер СУБД также на этой машине то он тоже потребляет память.. А еще кэш...

второе - какая видеокарта на этой машине.. уж не знаю, может это и не имеет значение, но бывало что встроенная интелл-видеокарта также приводила к сбоям в клиентах....

еще может помочь настройка технологического журнала и анализ контекста исключения

(6) Встроенная видеокарта. Сервер СУБД и сервер 1С - все на одной машине.

Спасибо за совет, попробую.

со встроенной видеокартой Intel как-то решалось...

8.2.14 НЕ РАБОТАЕТ!

(9) В принципе? :)

Не работать-то начало на 8.2.13...

[сбойный модуль MSVCR90.dll] — это библиотека Microsoft Visual C++ Runtime. Какие к 1С претензии? Пишите в Редмонд.

(11) Угу-угу.
Передашь туда, в ее процедуру указатель на память и неправильную длину и привет шахтерам... Никакой редмонд не при чем.

(12) ты ещё скажи, что в windows нет глюков

(13) Уж поменьше чем в 1С.

(13) Глюки есть - просто они мне не попадаются.

(13) Ладно вам must die -ничать уж хватит. Уж 10 лет как NT ядро, живет и цветет стабильно.

(15) мне тоже. как, впрочем, и в 1С давно уже. и откуда их все только находят?

(11) Да я как бы знаю, что мелкософтов библиотека... А остальные? А модуль unknown куда передать? ;) Или у него тоже есть производитель? :)

(16), (17) да, да... Вот так годами стабильно все работает, а потом как уе... А потом приходишь совета спросить, а тебя радостно к мелкософтам отправляют...

Спасибо, что мою тему посетили, господа :)

Искренне желаю всем стабильной работы без глюков :))

99% процентов причин так называемых платформенных сбоев 1С заключены не в ней самой, а в железе и транспорте где ее гоняют.

Вывод: эээ хотел написать кто пустил женщину к администрированию серверов, но надо придумать более весомый аргумент, а то в суд потянут)

(19) Я чистым администрированием не занимаюсь, потому что знаний и опыта пока недостаточно, только 1С и все прилагающееся (SQL и пр.), но заявление было политически некорректным...

(0) А может все-таки попробовать чекдиск сделать? Может винт сыпется?
Также я бы попробовал сделать проверку памяти на шибки.

ответ дан в вопросе "установила 8.2.14.540"

(22)не дан

в смысле может быть и был бы дан, но только слепым инвалидам пропускающим строчки например (10)

я сталкивался с дорогущим серваком на ксеоне у которого "клинило" винты при выполнении фоновых заданий.... клинило при большой нагрузке - при перепроведении документов...
так вот - в чем дело так и не разобрались - купили новый...

я бы не стал разбираться... купил бы новые винты и завел бы там всю систему на 8.2.13

вообще-то 1 сеанс кушает около 100 мб, а не 200

(0)
на всех ли базах происходит глюк? если нет, то:  кэш всех клиентов и сервера 1с чистила?


аппаратное ускорение интеловской карточки отменила?

ещё бы я пошерстил виндовый журнал событий и проверил систему утилитами типа AVZ и UVS

(27)
только если работать на корявой самописке... Если на УТП - больше 200:
http://screencast.com/t/fSUOysGea6

Но ври еще, всем интересно

(29) а че ты потоки сервера приложений показываешь? ты покажи сколько у тебя сеансов подключений в данный момент...

2(31) боже-боже... бедный школьник... Потоки сервера приложений... оказывается они не называются ragent и rphost, а называются 1Сv82.exe

(32) кстати, формально-то он прав :)  потоки? потоки!  на сервере приложений? на нём, родимом!

(28) Кэш - да, это было одно из первых действий.

Винт проверим - уже все подряд будем проверять...

Неполадки начинают замечаться как раз в момент, когда юзеры начинают особо активную работу.

Ну так вы посмотрели что с памятью на сервере твориться в это время?

(35) Да. Используется 87%, как обычно...

:) да ну? и можете развить? например сколько из 12 Гиг уходит на процессы 1Св8, сколько на мсскл, и сколько системный кэш?

Ну.. Гиг с небольшим - на SQL server, по 150-200 метров на процессы каждого пользователя - это еще около 6 гиг, запущено 4 рабочих процесса - тоже гига полтора.

видеокарта какая?

Интегрированная ATI ES1000(RN50)

(14)+100 )

нужно пробовать другое окружение, что-то менять... перевести например часть клиентов из терминала на машины пользователей, посмотреть статистику за неделю работы - будут ли падать они...

Примерно аналогичная проблема - правда файловый вариант, но тоже терминальный режим, релиз тоже поставили 540, сам сервер попроще, но интересно что видеокарточка такая же, драйвер смущает 8.240.50.5000 дата 2009г
и ошибки выпадают когда пользователи долго не работают в 8ке, а потом приложение переключают. Еще перед этим бывает, что ключ теряет. В 7ке все нормально при этом.

Еще Касперский стоит 6.0.4, когда его отключали, то ошибки тока по ключу были, на библиотеки не ругалась

Как-нибудь решилась проблема?

(45)
К сожалению, никак пока не решилась. Даже попытками изменить интервал опроса ключа в nethasp.ini...