У одного пользователя в пакетном режиме печати формируется несколько табдоков. один из них торг-12 не открывает по кнопке "Предварительный просмотр"- др. открывает.
И как следствие проблема- не печатает на принтер.непонятно вообще куда идет печать

В параметрах страницы принтер выбрать пробовали?

не открывает параметры страницы для этого таб дока

Наверное, для этого табдока вывод запрещен. См. одноименное свойство.