Навязали нам оптикон(( ПО у него 3.6
драйвер на локальном компьютере связь подтверждает
через удаленный стол на сервер ( на котором живет наша 1с) также установила драйвер 3.6 и также видна связь..
когда в 1с определила этот ТСД выдает ошибку
"Opticon PHL":
Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой.
Текущая версия: A3.6
Требуемая версия: A3.0
Корректная работа драйвера не гарантируется

служба поддержки предложила поставить драйвер 3.0 но с ним устройство отказывается связь определять...

как можно решить проблему??(

в папке 1с scanner1c.dll или как там его замени на файл из папки штриха

вернее terminals.dll

Странно но scanner1c.dll  у меня вообще не было\(
скопировала файл terminals.dll в C:\Program Files\1cv82
при проверки в 1с пишет то же предупреждение
при попытке загрузки строчки номенклатуры пишет не найдены поля
хотя формы я вроде как загрузила
(или как проверить точно ли они загрузились)

а обработка обслуживания в 1с какого года? а то там уже года 3 как 3.6

редакция 10.3 (10.3.14.3)

ну да год то древний