Работает ли кто с этим сервисом?
Чота какая-то фигня происходит.
Заявление отправлено, одобрено, все подключено.
ФСС не отправляется из-за отсутствия сертификатов.
В настройке есть место для двух сертификатов.
Под одним юзером можно выбрать только "Сертификат страхователя", второй сертификат пустой.
Под другим - только "Сертификат ФСС".

Выбрать одновременно оба сертификата нельзя ни под каким юзером.

Куда лезть, что править?

(0) сами мы не нищие и с данным сервисом не работаем, но на ИТС есть инструкция с картинкам

А причем тут нищета?
Во всех инструкциях что я видел, сказано просто "выбрать сертификат", но ни слова о том что делать если выбрать не из чего.

(2) бесплатный сервис для нищих

"дня нищих" - обычно пишется, когда сервис плохой и некачественный.
чем он плох?