Есть УТ 11.1, файловая. 1С:Предприятие 8.3 (8.3.8.2137). Работа происходит по РДП в терминальном сеансе.

Добавлена печать договора в  виде табличного документа 1С.
В конце каждой страницы выводится нижний колонтитул.

ТабличныйДокумент.НижнийКолонтитул.Выводить = Истина;
ТабличныйДокумент.НижнийКолонтитул.ВертикальноеПоложение = ВертикальноеПоложение.Верх;
ТабличныйДокумент.НижнийКолонтитул.ТекстСлева = "__________________/";
ТабличныйДокумент.НижнийКолонтитул.ТекстВЦентре = "[&НомерСтраницы]";
ТабличныйДокумент.НижнийКолонтитул.ТекстСправа = "_________________/";
ТабличныйДокумент.РазмерКолонтитулаСверху = 5;
ТабличныйДокумент.РазмерКолонтитулаСнизу  = 10;

Вдруг со вчерашнего дня у пользователей колонтитул перестал выводиться и на печать и в предварительном просмотре.
Я подключаюсь, у меня выводится.
Мой принтер Microsoft XPS Document Writer (перенаправлено 12)
у юзеров какие то офисные Canon или HP.
У них колонтитул не выводится.

Видимо проблема в каких то настройках принтера?
В настройках в "Файл - Параметры страницы" все одинаково.

В чем может быть проблема?

кэш?

(1)
Хм, не чистил для юзеров вообще никогда, проблем до этого с кэшем не было.
Попробую. Главное у всех сразу это началось.

А еще может есть какие-то варианты?