Управление торговлей, редакция 11 (11.3.4.30) типовая.
Настроена программа лояльности (начисление 5% бонусными баллами), оплата бонусами до 50% суммы покупки.
При начислении бонусных баллов программа начисляет баллы на всю сумму покупки, без вычета суммы бонусных баллов. Например, товар стоит 20 рублей. Клиент оплачивает наличными 10 рублей и 10 рублей бонусами. Программа после покупки начисляет 1 руб бонусами (5% от 20 руб), а нужно, чтобы было 5% от 10 руб.
Возможно это настроить штатными средствами (чтобы бонусы начислялись на сумму без учета оплаты бонусами) или нужно дописывать самому?
Программа работает правильно - сумма оплаты бонусами это оплата от клиента, поэтому на нее и начисляются бонусы. Но, клиент оплату бонусами трактует как скидку и утверждает, что "предоставляется скидка на скидку"...
(1) Предложи клиенту съездить на Селезневскую и уговорить весь штат аналитиков, которые пилили бонусную программу по пожеланиям заказчиков. Вот не подозревали они, что есть такой гений со своим видением ситуации. А когда он откажется - предложи ему оплатить тебе тройную ставку, за ломание основы работы УТ11.
