Постоянно сталкиваюсь с проблемой связанной с контролем остатков.
Например, последний раз на УТ11: несколько магазинов в разных базах риб. На каждом 2-3 кассы. Включен контроль остатков при продаже. При закрытии смены оказывается, что остатков для формирования ОРП не хватает и приходится оприходовать/перемещать товар, чтоб выполнить проведение.
Клиент утверждает, что права у всех кассиров одинаковые(контроль включен) и все телодвижения по магазинам касаемые списания товара только через арм. Бухи туда только приход делают, инвентаризаций в этот день не проводилось.
В какую сторону смотреть? Как отловить причину?

Копать в сторону товароведов :)
Если касса продала значит товар был в зале. И отказываться продавать из за того что кто-то вовремя не нажал пару кнопочек в программе будет не очень умной идеей.

(1) То есть кто-то неоперативно провел документ списывающий товар и у него такие права были?
А если всем поставить запрет на неоперативное проведение это же, по-идее, должно исключить такие ситуации?

(2) Не исключит, потому что на сколько я помню в ЧекККМ вообще нет контроля остатка. И не должно его там быть по логике.

Нашел такую тему: https://www.forum.mista.ru/topic.php?id=629362
Вроде как в ут11 в настройках пользователя должна быть настройка:
"Контролировать остатки товаров при оперативном проведении чеков ККМ"
К сожалению, сейчас нет под рукой ут11 чтоб поискать.

(4) в текущем релизе ERP, а значит УТ 11, такой настройки нет
код у Чека простой
Процедура СформироватьСписокРегистровДляКонтроля()
    
    Массив = Новый Массив;
    
    Если ДополнительныеСвойства.РежимЗаписи = РежимЗаписиДокумента.Проведение Тогда
        Массив.Добавить(Движения.СвободныеОстатки);
        Массив.Добавить(Движения.ТоварыНаСкладах);
    КонецЕсли;
    
    ДополнительныеСвойства.ДляПроведения.Вставить("РегистрыДляКонтроля", Массив);
    
КонецПроцедуры


контроль определяется настройкой склада, галка Контролировать Обеспечение
есть галка есть - Чек не прповедётся, ну а нет - ляжет в минус

второй контроль - Контролировать остатки товаров Организаций на Чек не влияет

(2) почему списание? Например изменили приход/перемещение

(6) Ну да, и это тоже может быть.