Здравствуйте! такая проблема.
в подключаемом оборудовании оборудование проходит тест успешно,
в чеках ккм нажимаю открыть смену, при этом чек не печатается, кнопка "открыть смену" активная.
закрыть смену не дает-пишет ошибку.
закрывать смену можно только в спр кассовые смены.
чека при этом нет.
когда захожу в чеки непосредственно,просит для каждого чека открывать смену(даже с открытой сменой в спр кассовые смены)
в настройке рмк настройки все установлены.
при чем несколько дней назад все работало нормально, то есть при открытии смены кнопка оставалась неактивной до закрытия смены. все чеки печатались нормально. а сегодня уже нет.
ут 11.4.3.133
8.3
атол fprint-55к без ФН

ап

посмотри в драйвере состояние аппарата

Возможно,что смены открыто две,тогда он не знает,какую выбрать

2з закрыта смена в драйвере
3-нет. 2х открытых смен нет.
тест устройство везде проходит. и в драйвере и в 1с.
но при открытии смены ничего не происходит.
кнопка "открыть смену" активна.чека нет.

Была такая проблема в рознице 2.2.  Суть была в том что перед началом работы кассир должен открыть смену. При этом создается документ - кассовая смена, но фактически на фискальном устройстве смена откроется только при первой продаже...  Далее в течение дня не было продаж, вечером кассир пытается закрыть смену, в 1с - смена открыта, в фискальном устройстве нет - при попытке закрыть смену 1с запрашивает состояние аппарата и соотв. в нем смена не открывалась и ничего не получается))  Решилось установкой расширения с возможностью закрыть смену только в 1с..