архив а в нем папки:
CustomData
...
CustomData5
UserSettings
PackageContents.xml
Users.xml

это что за формат?

спроси тех, кто прислал, делов то

(0) выгрузка для перехода в сервис (fresh). Возьми типовую такой же версии и сможешь загрузить

Если файл data_dump.zip, то скорее всего это формат перехода в сервис и обратно
На локальном ПК нужно установить такуюже конфу того же релиза. Потом в пользовательском режиме Администрирование > Загрузить базу из сервиса
Инструкция тут http://www.online-ufa.ru/content/articles/vygruzit-iz-1c-fresh-na-kompyuter/

(2) (3) спасибо