БП 3.0, платформа 8.3.12.1790
Подписка на ИТС есть, интернет-поддержка подключена, могу из программы делать обновления или заходить на сайт и оттуда скачивать.
Но каждые 10 минут всплывает окно-запрос на интернет-поддержку.
Что за фигня такая ?

(0) ну заполните эту форму. имя пользователя и пароль

(1) говорю же, что все заполнено.

попробуйте отключить интернет-поддержку и заново занести логин\пароль. Помогает