Добрый день!
Имеется 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия, редакция 3.0 (3.0.72.6)
Платформа 8.3.14.1630
База опубликована на веб-сервере, путь к ней прописан как адрес сайта.

При попытке загрузки выписки выдает ошибку "неверный формат сообщения", под разными пользователями.
На другом компе все загружается без проблем.

Кеш чистили, платформу переустанавливали, не помогает.
Если на этом компе зайти в базу через браузер, то загрузка пашет.

Подскажите, как решить?

Хотя бы на само сообщение посмотреть... Не видя подробностей подсказать смогут только те, кто сам работает с этой базой.

з.ы. Немного не понятно: если редакция базовая, то в данном случае это попытка обхода лицензии, через веб-доступ?
Но в теме самого вопроса это может быть и не очень важно, но ведь в веб-клиенте все-таки работает

(1) а это все сообщение и есть, без ссылок на код. Просто "неверный формат сообщения"


У нас на сервере много баз крутится и подключен ключ на много(не помню сколько именно) пользователей.
Может от этого и работает.

СООБЩЕНИЕ как выглядит? Это что какая-то неведомая фигня?! Или какой-то файл, который можно открыть в блокноте и увидеть, что 1С тупо потеряла настройки, например

я бы проверил все банковские реквизиты,а то,может быть,или инн или номер счета не совпадают,и что 1с может вам ответить,если по ее мнению файл не ее?

(3) обычный файл выписки и реестр оплат ЖКХ из Сбербанка, все файлы стандартные.

(4) файл её и все нормально загружается через браузер, цепляем те же файлы.

Скорей всего, что настройки, которые используются для обработки загрузки, почему-то сохраняются для каждого Пользователя свои.
Так ли это в данном конкретном случае - нужно проверять
Но мне попадались иногда Пользователи, у которых вроде все правильно и не работает, а затем оказалось обработка загрузки не настроена была именно для текущего, а не для сеанса другого Пользователя. Там переключатель должен быть между форматами сообщений.

(6) под 2 пользователями с платформы не работает, а в браузере под этими же двумя пользователями все ок

(7) дык... настройки для сеансов пользователей под браузером хранятся в одних кэшах, а в тонких клиентах - в других