(0) Ловил такое поведение в ЭДО. Пришел документ за подписью сотрудника компании (не ген.дир, без МЧД). ЭДО выдало, что подпись недействительна, так как с 01 октября 2023 года планировалось запретить подписи сотрудников компаний без МЧД, но потом срок запрета отодвинули на год. (
https://www.kontur-extern.ru/info/44819-deystvie_sertifikatov_sotrudnikov_mogut_prodlit). После обновления на свежую версию ЭДО пришлось пройтись по всем "недостоверным" подписям и понажимать "Проверить подпись", чтобы они стали "достоверными".
У Вас что-то аналогичное произошло.