Ошибка при выводе QR-кода на счете

1С v8

13.11.25

✎

09:55

Не удалось подключить внешнюю компоненту для генерации qr-кода

Разработчики модуля предположили, что слетела компонента генерации QR-кода. Рекомендуют перерегистрировать ее:
Компоненту можно выгрузить из конфигуратора. Находим общий макет - кликаем два раза - выгрузить в файл. Называем Компоненты.zip
Внутри архива компоненты. Далее вручную компоненту зарегистрировать через cmd на сервере.

Данные действия не помогли, IT отдел сообщил, что с серверами все хорошо

1 Гипервизор

13.11.25

✎

10:00

Почистить кэш, проверить разрядность.

2 Волшебник

13.11.25

✎

10:01

попробуйте Внешний компонент "1С:Печать штрихкодов" для платформы "1С:Предприятие 8.3", который поставляется в составе «1С:Библиотеки подключаемого оборудования» (далее БПО) и «1С:Библиотеки стандартных подсистем» (далее БСП)
справка по методам: https://its.1c.ru/db/metod8dev/content/5963/hdoc
статья: https://infostart.ru/1c/articles/1928785/

3 Ellemrntaler

13.11.25

✎

12:54

Попробовал выше казанные советы, к сожалению не помогло, коллеги подскажите какие меры можно еще предпринять, права доступа выданы расширенно, проблем с версионностью нет.

4 Волшебник

13.11.25

✎

12:57

Запустите с правами админа

5 paramedic

13.11.25

✎

12:57

(0) Было подобное, когда принудительно очищали временную папку на сервере полностью. Вместе с уже установленными компонентами.
Если на сервере сделана очистка временных папок, то пусть уберут из удаления исполняемые файлы и библиотеки.