Здравствуйте, вчера кассир по ошибке поставил на возврат чек клиента Б и сказал прикладывать карту клиенту А. Деньги вернулись клиенту Б через карту клиента А.
Есть ли какой-то функционал по проверке карты или ещё каких-то условий, чтобы огородиться от таких "проблем человеческого фактора"? Или это делается как-то через настройку самой кассы?
Помогите как-то прояснить эту ситуацию, почему 1С так себя ведёт)
В 1С нет никаких сохраненных данных карт. И не должно быть. Это элементарная безопасность работы с картами. Отслеживать правильность используемой карты при возврате должно банковское ПО в терминале. Не зря же вы вводите код с исходного слипа.
(0) Это нормальное поведение
Старая карта у клиента может быть уже того, есть только новая
Или совсем нет карты и клиент требует возврат налом
И да потеря комиссии на эквайринге это тоже нормально, потрясите свой банк